Anl\u00e4sslich einer Anfrage zu einem m\u00f6glichen Auftrag dr\u00fcckte eine Interessentin vor kurzem ihre Verwunderung dar\u00fcber aus, dass ich keinem meiner Kunden je begegnet bin, und der Kontakt selbst zu meinen langj\u00e4hrigen und regelm\u00e4\u00dfigen Auftraggebern ausschlie\u00dflich \u00fcber eMail besteht.
\nTats\u00e4chlich arbeite ich f\u00fcr Unternehmen, Institutionen und Privatkunden aus allen Teilen und Winkeln Deutschlands, \u00d6sterreichs und der Schweiz. Im M\u00fcnsterland ans\u00e4ssig ist lediglich ein mittelgro\u00dfer Handwerksbetrieb\u00a0\u2013 und dies ist purer Zufall: Diese gesch\u00e4ftliche Beziehung entstand durch eine Empfehlung, nicht aufgrund geographischer N\u00e4he. Pers\u00f6nliche Treffen w\u00e4ren also kaum m\u00f6glich und sie sind auch nicht notwendig. F\u00fcr eine gute Zusammenarbeit sind andere Faktoren entscheidend.<\/p>\n
1. Erfolgsfaktor Wunsch & Begehren<\/strong> 2. Eine klare Beschreibung<\/strong> 3. Eine entspannte Atmosph\u00e4re<\/strong> Eine pers\u00f6nliche Begegnung ist f\u00fcr eine erfolgreiche Vorbesprechung also nicht nur unn\u00f6tig, sondern in gewisser Hinsicht auch kontraproduktiv, da ineffizient. In meinem Ratgeber zum Textauftrag gehe ich im Kapitel \u201eDen richtigen Texter finden\u201d auf weitere Einzelheiten dieser Thematik ein und erkl\u00e4re unter anderem, warum objektiv nichts daf\u00fcr spricht, einen Texter \u201ein der N\u00e4he\u201d zu suchen\u00a0\u2013 Vieles allerdings dagegen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Anl\u00e4sslich einer Anfrage zu einem m\u00f6glichen Auftrag dr\u00fcckte eine Interessentin vor kurzem ihre Verwunderung dar\u00fcber aus, dass ich keinem meiner Kunden je begegnet bin, und der Kontakt selbst zu meinen langj\u00e4hrigen und regelm\u00e4\u00dfigen Auftraggebern ausschlie\u00dflich \u00fcber eMail besteht. Tats\u00e4chlich arbeite ich f\u00fcr Unternehmen, Institutionen und Privatkunden aus allen Teilen und Winkeln Deutschlands, \u00d6sterreichs und der […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72,74],"tags":[65,63,84],"class_list":["post-1377","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-textarbeit","category-textloft","tag-martine-paulauskas","tag-schreiben","tag-textloft"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1377"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1905,"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1377\/revisions\/1905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textloft.de\/dasblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDass potentielle Kunden zumindest einige meiner Texte kennen und sich deshalb w\u00fcnschen, dass ich f\u00fcr sie arbeite, ist f\u00fcr mich zum Beispiel von grundlegender Bedeutung. Dies grenzt nicht zuletzt Textarbeit von k\u00fcnstlerischer Textarbeit ab.
\nEs ist ein sehr gro\u00dfer Unterschied, ob ein Auftraggeber sich einen Texter aussucht, wie er sich einen Architekten, Inneneinrichter oder Haute Couture-Designer aussuchen w\u00fcrde\u00a0\u2013 n\u00e4mlich seinem Geschmack und der gef\u00fchlten \u00dcbereinstimmung entsprechend – oder ob er lediglich auf irgendeinen Dienstleister zur\u00fcckgreift, der alles f\u00fcr jeden zu jedem Thema und in jedem Stil macht.<\/p>\n
\nEbenso wichtig ist f\u00fcr die gelungene Abwicklung eines Auftrags eine solide Grundlage.
\nDas sogenannte Briefing\u00a0\u2013 eine Art schriftliches Vorgespr\u00e4ch\u00a0\u2013 hilft zu kl\u00e4ren, welche Erwartungen und Vorstellungen zu erf\u00fcllen sein werden und wie dies erreicht werden kann. F\u00fcr das Textkonzept einer Webseite zum Beispiel habe ich einen kleinen Fragebogen entwickelt, der mir alle Informationen verr\u00e4t, die ich ben\u00f6tige, um mich in das Projekt einzuf\u00fchlen. Neben 16 Fragen enth\u00e4lt er auch Felder, in die der k\u00fcnftige Kunde zus\u00e4tzlich eingeben kann, was ihm besonders wichtig ist.
\nAuf diese Weise k\u00f6nnen R\u00fcckfragen, sollten sie n\u00f6tig sein, sofort zusammengestellt und geb\u00fcndelt werden, und dieser erste Austausch kann als Vorstufe zur sp\u00e4teren vertraglichen Vereinbarung genutzt werden, ohne dass M\u00fcndliches zeitraubend und umst\u00e4ndlich protokolliert und noch einmal gepr\u00fcft werden muss. Dies entspannt die Situation f\u00fcr den Auftraggeber, der sich vom ersten Augenblick an ganz auf den Inhalt seines Projekts konzentrieren kann. Rechtliche Formalien wird so Gen\u00fcge getan, aber sie nehmen eine subjektiv weniger belastende Form an, als wenn ein Gespr\u00e4chsprotokoll gegengezeichnet werden m\u00fcsste.<\/p>\n
\nDer Fragebogen bietet zudem den Vorteil, dass der Kunde ihn in aller Ruhe, d.h. ohne Zeitdruck und in einer gewohnten und entspannten Umgebung ausf\u00fcllen kann, was der Genauigkeit, der Ausf\u00fchrlichkeit und der Ideenqualit\u00e4t dienlich ist. Es besteht nicht die Gefahr, dass er etwas Wichtiges zu erw\u00e4hnen vergisst, wie es im Gespr\u00e4ch durch kleine Ablenkungen oder aufgrund des begrenzten Zeitrahmens der Fall sein kann. Wie lange er braucht, um alle Fragen zu beantworten, bleibt ihm \u00fcberlassen. Er kann seine Gedanken treiben lassen, den Fragebogen ruhen lassen und wiederaufnehmen, sich damit besch\u00e4ftigen, wenn ihm danach ist\u00a0\u2013 und nicht wenn er muss, weil ein Termin ansteht.<\/p>\n
\nWenn Interessenten sie jedoch f\u00fcr unerl\u00e4sslich erachten, kann dies drei Ursachen haben:
\n– Der Kunde hat selbst kein klares Bild dessen, was er will, und erhofft sich im Dialog Klarheit f\u00fcr sich selbst. In diesem Fall ist der Fragebogen allerdings viel hilfreicher, denn er tr\u00e4gt dazu bei, Gedanken zu sortieren und zu strukturieren und die wichtigsten Linien zu finden, ohne Gefahr zu laufen, sich in Einzelheiten zu verzetteln.
\n– Der Kunde ist bei der Wahl eines Dienstleisters\u00a0\u2013 ganz gleich, ob es sich um einen Texter, einen Klempner oder einen Caterer handelt\u00a0\u2013 grunds\u00e4tzlich immer unsicher und verl\u00e4sst sich deshalb auf seinen subjektiven Eindruck einer Person, anstatt die Qualit\u00e4t der Arbeit anhand konkreter Ma\u00dfst\u00e4be und Vergleiche zu messen. Dies bedeutet im Umkehrschluss, dass er Qualit\u00e4t nicht erkennt und nicht beurteilen kann. Von solchen Kunden halte ich mich grunds\u00e4tzlich fern.
\n– Der Kunde erwartet eine sehr pers\u00f6nliche Betreuung auch jenseits der eigentlichen Grenzen des Auftrags. Es ist ein absolut legitimer und nachvollziehbarer Wunsch, der aber von einem Alleinunternehmer nur mit sehr erheblichen Zusatzkosten zu erf\u00fcllen ist. In diesem Fall empfehle ich dem Interessenten eine Agentur meines Vertrauens, die strukturell dazu in der Lage ist, neben der Textleistung auch die pers\u00f6nliche N\u00e4he zu bieten, die der Kunde braucht.<\/p>\n